Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.szkolamatematyczna-pitagoras.pl, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu oraz prawa i obowiązki Administratora oraz Użytkowników. Integralną część Regulaminu stanowi Polityka prywatności, a jego postanowienia mogą być uzupełniane o szczegółowe zasady dotyczące świadczenia konkretnych usług, w tym zasad dotyczących promocji.

Regulamin Serwisu oraz Polityka prywatności są nieprzerwanie dostępne na stronie internetowej szkolamatematyczna-pitagoras.pl w sposób umożliwiający Użytkownikom ich przeglądanie.

Definicje

Definicje używane w Regulaminie:

administrator – właścicielem i administratorem Serwisu jest PITAGORAS Patrycja Dziuk, z siedzibą przy ul. Dworcowej 18, 42-289 Woźniki, NIP: 5751912425, REGON: 540145134. Kontakt z Administratorem Serwisu możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres: szkolamatematyczna.pitagoras@gmail.com,
serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.szkolamatematyczna-pitagoras.pl wraz z jego subdomenami, należący do Sprzedawcy, pośredniczący między Administratorem a Użytkownikami w transakcjach sprzedaży Produktów,
sprzedawca – właściciel i administrator Serwisu: PITAGORAS Patrycja Dziuk, z siedzibą pod adresem przy ul. Dworcowa 18, 42-289 Woźniki, NIP: 5751912425, REGON: 540145134,
użytkownik – wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba, która ukończyła 13 lat i ma zgodę rodzica lub opiekuna prawnego,
produkt – usługi edukacyjne oraz materiały edukacyjne dostępne w Serwisie (Sklepie), które mogą być udostępniane lub sprzedawane odpłatnie, chyba że inaczej wskazano w opisie produktu,
sklep – serwis internetowy, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia,
klient – osoba fizyczna, składająca Zamówienie za pośrednictwem Serwisu, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba, która ukończyła 13 rok życia i posiada zgodę rodzica lub opiekuna prawnego na dokonanie zakupu Produktu oraz przetwarzanie jej danych osobowych w ramach Konta Użytkownika, a także na korzystanie z usług oferowanych przez Serwis,
konsument – osoba fizyczna będąca Klientem, zgodnie z definicją zawartą w art. 221 oraz art. 3855 Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 roku,
zamówienie – działanie Klienta dokonane za pośrednictwem Serwisu, w którym precyzyjnie wskazuje: rodzaj, ilość i szczegóły wybranych Produktów, metodę płatności oraz dane kontaktowe, a które prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży z Sprzedawcą,
konto użytkownika – to indywidualne konto utworzone przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika, zawierające zasoby i uprawnienia, dostępne po zakończeniu procesu rejestracji,
umowa – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego,
operator płatności – podmiot zewnętrzny świadczący usługi umożliwiające dokonywanie płatności elektronicznych w Serwisie, odpowiedzialny za przetwarzanie transakcji finansowych między Użytkownikiem a Administratorem, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
płatności elektroniczne – sposób płatności wybrany przez Użytkownika, taki jak przelew internetowy lub BLIK, umożliwiający dokonywanie zapłaty na rzecz Administratora za pomocą środków elektronicznych.

Proces składania zamówień i ich realizacja

Strona Serwisu jest dostępna do przeglądania dla każdego użytkownika. Jednak korzystanie z usług, takich jak kursy, jest możliwe tylko po wcześniejszej rejestracji, założeniu konta oraz dokonaniu płatności. Rejestracja jest dobrowolna, bezpłatna i wymaga zaakceptowania Regulaminu oraz Polityki Prywatności, a brak zgody na te dokumenty uniemożliwia dostęp do usług, przy czym rejestrację można przeprowadzić podczas składania formularza zamówienia lub przed jego złożeniem. Rejestrując się, Użytkownik oświadcza, że dane są pełne i zgodne z rzeczywistością oraz zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu.

Użytkownicy są zobowiązani do dbania o bezpieczeństwo konta, nieujawniania loginu i hasła oraz wyboru trudnych do złamania haseł. Wszelkie działania podjęte przy użyciu tych danych są uznawane za działania użytkownika, który ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z ich ujawnienia.

Po rejestracji administrator utworzy unikalne konto przypisane do adresu e-mail użytkownika. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wybór adresu e-mail, który nie może naruszać praw osób trzecich. Administrator może odmówić utworzenia konta lub usunąć je, jeśli adres e-mail narusza prawo lub dobre obyczaje. O odmowie użytkownik zostanie poinformowany w ciągu 24 godzin. Dostęp do konta uzyskuje się za pomocą adresu e-mail i hasła.

Klient może w dowolnym momencie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia opłat, usunąć swoje Konto użytkownika. Po usunięciu Konta użytkownika, Klient akceptuje fakt, że straci bezpowrotny dostęp do wszystkich Produktów, które zostały zakupione i zapisane na Koncie użytkownika.

Zawarcie umowy sprzedaży

Składając zamówienie, Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych oraz. Aby zamówienie zostało pomyślnie zrealizowane, konieczne jest zaakceptowanie Regulaminu i Polityki Prywatności. W przypadku niektórych produktów może być wymagane również zaakceptowanie dodatkowych warunków lub regulaminów specyficznych dla danej oferty.

Płatność za zamówiony produkt odbywa się z góry, przy użyciu dostępnych metod płatności. Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy, Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia oraz dostęp do zakupionych treści, zgodnie z warunkami oferty. Dostęp do niektórych produktów może być udzielany czasowo lub zgodnie z harmonogramem określonym w ofercie produktu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku niepełnego lub błędnego wypełnienia formularza zamówienia, bądź jeśli płatność nie zostanie zrealizowana w ciągu 14 dni od momentu złożenia zamówienia. W przypadku potrzeby uzyskania faktury, należy skontaktować się z nami pod adresem: szkolamatematyczna.pitagoras@gmail.com.

Płatności

Użytkownik dokonuje płatności za Produkt przez system płatności obsługiwany przez zewnętrznego operatora płatności. Płatności mogą być realizowane wyłącznie przez osoby upoważnione do korzystania z danego instrumentu płatniczego. Administrator udostępnia formularz płatności, który jest przesyłany bezpośrednio do operatora płatności. Administrator nie ma dostępu do danych transakcji.

Aby zakończyć płatność, Użytkownik potwierdza transakcję zgodnie z instrukcjami operatora płatności. Płatności realizowane są zgodnie z przepisami obowiązującymi u operatora płatności, a Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ich poprawność.

Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji płatności, jeśli istnieją wątpliwości co do jej legalności. Nie ponosi również odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy z płatnościami wynikające z błędów Użytkownika lub czynników zewnętrznych.

Ceny podane w Serwisie są cenami brutto, jednak nie obejmują VAT, ponieważ użytkownik jest zwolniony z tego podatku.

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z wyjątkiem sytuacji, gdy umowa dotyczy kursów online, które obejmują:

kursy w formie filmów (np. nagrania wideo), które zostały już udostępnione po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi.
kursy na żywo (np. webinary, wydarzenia online), które zostały już rozpoczęte po wyrażeniu zgody na ich realizację przed upływem 14 dni.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy wysłać mailowo oświadczenie przed upływem 14 dni na adres szkolamatematyczna.pitagoras@gmail.com. W przypadku skutecznego odstąpienia, Sprzedawca zwróci wszystkie płatności dokonane przez Klienta w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Po skutecznym odstąpieniu od umowy, Sprzedawca ma obowiązek zwrócić wszystkie płatności dokonane przez Klienta w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Zasady użytkowania Serwisu i świadczenia usług

Warunkiem korzystania z Serwisu i Sklepu jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki prywatności. Złożenie zamówienia jest możliwe po ich akceptacji.

Płatności obsługiwane są przez operatorów płatności, a ich odbiorcą jest Sprzedawca.

Administrator Serwisu ma prawo rozwiązać umowę i natychmiastowo usunąć Konto Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu lub prawa, w tym powielania Produktów, ich udostępniania bez zgody, podawania fałszywych danych czy próby obejścia zabezpieczeń. Usunięcie Konta skutkuje utratą dostępu do wszystkich zakupionych Produktów.

Produkty w Serwisie są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Administratora. Przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego. Ich kopiowanie, modyfikacja, publiczne odtwarzanie i udostępnianie są zabronione. W przypadku naruszenia tych zasad, Użytkownik zobowiązany jest do naprawienia szkód poprzez zapłatę odszkodowania w wysokości odpowiadającej wartości treści pomnożonej przez liczbę nieautoryzowanych udostępnień. Naruszenie zasad może skutkować również odpowiedzialnością cywilną i/lub karną.

Wyniki osiągnięte na kursach i szkoleniach oferowanych przez Administratora są jedynie przykładami możliwych rezultatów i nie stanowią gwarancji, że każdy Użytkownik osiągnie podobne efekty. Indywidualne wyniki zależą od wielu czynników, w tym umiejętności, motywacji, zaangażowania i warunków zewnętrznych. Aby osiągnąć zamierzony efekt, Użytkownik musi aktywnie uczestniczyć w kursach, wykonywać powierzone zadania, angażować się w zajęcia interaktywne oraz pracować samodzielnie zgodnie z zaleceniami Administratora.

Reklamacje

Zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi, propozycje oraz reklamacje dotyczące Produktów należy zgłaszać drogą mailową na adres: szkolamatematyczna.pitagoras@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail powiązany z kontem, nazwę Produktu, przedmiot reklamacji, uzasadnienie oraz oczekiwania co do wyniku rozpatrzenia reklamacji.

Administrator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania, przy czym czas ten może zostać wydłużony, jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowego czasu. Użytkownik zostanie poinformowany o decyzji Administratora drogą mailową na adres podany przy rejestracji. Jeśli reklamacja nie jest zgodna z Regulaminem, może zostać pozostawiona bez rozpoznania.

W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie podjąć działania mające na celu naprawienie szkód, w tym poprzez naprawę produktu, wymianę na nowy, lub zwrot wszystkich dokonanych przez Klienta płatności, w zależności od charakteru reklamacji. W przypadku zwrotu, kwota zostanie przelana na rachunek, z którego Klient dokonał zamówienia, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od uznania reklamacji.

Wyłączenie odpowiedzialności

Administrator nie odpowiada za straty ani szkody poniesione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu lub Produktów, ani za skutki decyzji podjętych na ich podstawie, z wyjątkiem Konsumentów. Administrator nie gwarantuje, że przesyłane informacje będą zawsze bezbłędne i kompletne. Nie ponosi również odpowiedzialności za błędy wynikające z awarii sprzętu, opóźnień, zakłóceń w transmisji danych, ingerencji osób trzecich czy siły wyższej. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu w celu ulepszeń, konserwacji lub z powodów bezpieczeństwa, po uprzedzeniu Konsumentów.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej i może zostać zmieniony w przypadku istotnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, Produktów, czy wprowadzenie nowych funkcji w Serwisie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji.

Regulamin obowiązuje od: 25.11.2024r.